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儿童平板电脑可下载不良内容 “小天才”下架应用商店违规APP

作者:admin 时间:2022-09-13 02:53

  本报讯(记者 张楠)针对消费者反映的小天才T1儿童平板电脑应用商店可下载含有不良内容的游戏、漫画等APP的情况,京津冀三地消协近日对小天才公司提出整改建议。小天才公司昨天就相关问题向消费者致歉,并发布情况通告,表示将“对应用商店不合规应用程序全部下架”,升级家长端管理功能,并建立24小时客服热线等多种用户反馈渠道。

  有北京消费者曾反映小天才T1儿童平板电脑通过应用商店下载的部分游戏、漫画等APP中,含有色情、血腥、暴力内容。7月18日,京津冀三地消协联合约谈广东小天才科技有限公司。小天才公司昨天表示,已向三地消协提交相关整改建议的情况汇报,并通过其官方渠道及三地消协组织微信公众号分别发布《广东小天才科技有限公司关于积极落实“T1儿童平板电脑”相关整改建议的情况通告》,回应社会关注。

  通告表示,事件发生后,小天才公司已对应用商店不合规应用程序全部下架。在强化审核方面,公司已优化平台内容信息审核和安全管理制度,修复第三方合作平台应用程序的复审流程漏洞,提高第三方应用抽检和轮询频次;细化审核标准,增加审核人员数量;增加内容审核标签库,提升样本库机审拦截功能。同时,升级家长端管理功能,家长可设置每日平板上所有应用的使用总时长、每日平板允许使用的时间段、单次使用时长,还可设置平板端的所有应用程序为“禁用”或“可用”状态。家长端APP增加“远程安装”功能,必备的工具类应用只能通过家长端APP授权安装,平板端只能安装学习类应用。此外,公司建立了24小时客服热线、官方小程序专属客服、应用商店内投诉、应用程序内投诉等多种反馈渠道,快速受理家长及用户的投诉。




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